Personvernerklæring

Sist oppdatert: 5. juni 2026

Velorain driver denne nettbutikken og tilhørende nettside, inkludert all tilgjengelig informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester (spesielt longsleeves, cardigans og bluser), for å gi deg en behagelig og trygg handleopplevelse ("Tjenestene"). Den tekniske infrastrukturen for tjenestene leveres av Shopify. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og eventuelt deler personopplysninger når du besøker, bruker våre tjenester, foretar et kjøp eller på annen måte kommuniserer med oss. Ved avvik mellom våre bruksvilkår og denne personvernerklæringen, har bestemmelsene i denne personvernerklæringen forrang med hensyn til behandling av personopplysninger.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å få tilgang til og bruke våre tjenester, bekrefter du at du har forstått praksisene beskrevet her for innsamling, behandling og deling av personopplysninger.

Innsamling og behandling av personopplysninger

Med "personopplysninger" mener vi informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til en identifisert eller identifiserbar person. Dette omfatter ikke anonymiserte data som ikke lenger kan knyttes til en bestemt person.

Avhengig av din bruk av våre tjenester, ditt bosted og gjeldende lovbestemmelser, kan vi samle inn og behandle følgende kategorier av personopplysninger:

  • Kontaktopplysninger, som navn, bostedsadresse, fakturerings- og leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Betalings- og finansinformasjon, inkludert betalingsmåte, betalingsbekreftelser, transaksjonsdata samt informasjon om kreditt- eller debetkort, i den grad det er nødvendig for betalingsbehandling.
  • Kontodata, som brukernavn, passord, innstillinger og preferanser.
  • Bestillings- og transaksjonsdata, inkludert produkter som er sett, lagret, kjøpt, returnert eller kansellert (longsleeves, cardigans og bluser).
  • Kommunikasjonsdata, for eksempel innhold i kundeservicehenvendelser eller annen korrespondanse.
  • Enhetsinformasjon, som nettlesertype, IP-adresse, enhetsidentifikatorer og tekniske tilkoblingsdata.
  • Bruksdata som gir innsikt i hvordan og når du bruker våre tjenester.

Kilder til personopplysninger

Vi kan motta personopplysninger fra ulike kilder, inkludert:

  • Direkte fra deg, når du oppretter en kundekonto, legger inn en bestilling, fyller ut skjemaer eller kommuniserer med oss.
  • Automatisk gjennom bruk av informasjonskapsler (cookies), analyseverktøy og lignende teknologier.
  • Fra tjenesteleverandører som utfører oppdrag på våre vegne.
  • Fra forretningspartnere eller andre tredjeparter, i den grad dette er rettslig tillatt.

Informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier

Vårt nettsted bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å sikre nettstedets funksjonalitet, forbedre brukervennligheten, gjennomføre statistiske analyser og støtte markedsføringstiltak.

Informasjonskapsler er små datafiler som lagres på enheten din når du besøker nettstedet vårt. Noen informasjonskapsler er strengt nødvendige for driften av nettstedet, mens andre brukes til å forstå bruken av nettstedet bedre og optimalisere tilbudet vårt.

Typer informasjonskapsler vi bruker

Nødvendige informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene er nødvendige for driften av grunnleggende funksjoner, inkludert:

  • Handlekurv-funksjoner
  • Sikre bestillings- og betalingsprosesser
  • Pålogging og administrasjon av kundekontoer
  • Sikkerhet og forebygging av svindel
  • Teknisk levering av nettstedet

Analyse- og ytelsesinformasjonskapsler
Vi kan bruke analysetjenester som Google Analytics for å få informasjon om bruken av nettstedet vårt, inkludert:

  • Besøkstall og nettstedtrafikk
  • Besøkte sider og navigasjonsatferd
  • Oppholdstid på enkeltsider
  • Enhets- og nettleserinformasjon
  • Omtrentlig geografisk plassering

Markedsførings- og annonseinformasjonskapsler
For å støtte våre markedsføringsaktiviteter kan vi bruke informasjonskapsler fra tredjeparter, inkludert:

  • Meta (Facebook og Instagram)
  • Google
  • TikTok
  • Pinterest

Disse teknologiene kan brukes til å:

  • analysere ytelsen til annonsekampanjer,
  • levere personlig tilpassede annonser,
  • gjennomføre remarketing-tiltak,
  • spore interaksjoner med annonser, og
  • opprette relevante målgrupper for markedsføringsformål.

Tredjepartstjenester vi bruker

For å levere, analysere og markedsføre våre tjenester, kan vi bruke teknologier og tjenester fra ulike tredjeparter. Dette inkluderer blant annet:

  • Meta Pixel
  • Google Analytics
  • Google Ads Conversion Tracking
  • Google Tag Manager
  • TikTok Pixel
  • Pinterest Tag
  • Shopify Analytics
  • Leverandører av e-postmarkedsføring, kundekommunikasjon og support

Disse tredjepartene kan behandle personopplysninger i henhold til sine respektive personvernregler. Vi anbefaler deg å gjøre deg kjent med personvernbestemmelsene til de respektive leverandørene.

Administrering av informasjonskapselinnstillinger

De fleste nettlesere lar deg kontrollere eller deaktivere informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren din.

Avhengig av nettleser kan du blant annet:

  • slette allerede lagrede informasjonskapsler,
  • blokkere informasjonskapsler fra enkeltnettsteder,
  • deaktivere alle informasjonskapsler,
  • bli varslet før en informasjonskapsel lagres.

Vær oppmerksom på at visse funksjoner på nettstedet vårt kan bli begrenset eller utilgjengelige dersom informasjonskapsler deaktiveres.

Bruk av dine personopplysninger

Levering og forbedring av våre tjenester
Vi behandler personopplysninger for å:

  • behandle bestillinger og betalinger,
  • administrere kundekontoer,
  • organisere leveranser,
  • behandle returer og refusjoner,
  • tilby kundeservice,
  • forbedre nettstedet og tjenestene våre,
  • tilpasse innhold og produktanbefalinger.

Markedsføring og annonsering
I den grad loven tillater det, kan vi bruke personopplysninger til å:

  • sende nyhetsbrev samt reklame-e-poster eller SMS,
  • vise relevante annonser,
  • evaluere og optimalisere markedsføringskampanjer,
  • opprette målgrupper for annonseringsformål.

Sikkerhet og forebygging av misbruk
Vi bruker også personopplysninger til å:

  • beskytte brukerkontoer og betalingsprosesser,
  • oppdage svindel eller mistenkelige aktiviteter,
  • opprettholde sikkerheten til tjenestene våre,
  • forhindre misbruk eller uautorisert bruk.

Kommunikasjon
Personopplysninger kan brukes til å:

  • svare på henvendelser,
  • yte supporttjenester,
  • sende informasjon om bestillinger,
  • sende varsler om våre tjenester.

Lovpålagte forpliktelser
I tillegg kan personopplysninger behandles for å:

  • overholde rettslige forpliktelser,
  • oppfylle myndighets- eller rettslige forespørsler,
  • håndheve våre kontrakter, retningslinjer og vilkår,
  • beskytte våre rettigheter, eiendom og interesser.

Deling av personopplysninger

Vi kan offentliggjøre eller dele personopplysninger i følgende tilfeller:

  • til Shopify samt til tjenesteleverandører som betalingsleverandører, transportselskaper, analyse- og supportleverandører,
  • til markedsførings- og forretningspartnere,
  • når du uttrykkelig samtykker til eller initierer deling,
  • innenfor vår konsernstruktur eller til tilknyttede selskaper,
  • i forbindelse med virksomhetsoverdragelser, fusjoner, oppkjøp, omstruktureringer, insolvensbehandlinger eller lignende forretningstransaksjoner,
  • når dette er lovpålagt eller rettslig tillatt.

Forhold til Shopify

Våre tjenester drives på Shopify-plattformen. Shopify kan behandle personopplysninger i den grad det er nødvendig for å levere, drifte, vedlikeholde og utvikle plattformen.

Mer informasjon finner du i Shopifys personvernerklæring.

Nettsteder fra tredjeparter

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til eksterne nettsteder eller tjenester som drives av tredjeparter. Vi påtar oss ikke ansvar for deres personvernspraksis, innhold eller sikkerhetstiltak.

Vi anbefaler deg å lese de respektive personvernreglene til disse leverandørene før du oppgir personopplysninger.

Personvern for mindreårige

Våre tjenester er ikke rettet mot mindreårige. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om personer som ikke har oppnådd den nødvendige minstealderen i henhold til lovene i deres bostedsland.

Dersom vi blir kjent med at personopplysninger om en mindreårig er samlet inn uten tilstrekkelig tillatelse, vil vi iverksette hensiktsmessige tiltak for å slette disse dataene.

Datasikkerhet og lagring

Vi bruker hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger. Likevel kan ingen metode for elektronisk overføring eller lagring garantere absolutt sikkerhet.

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for å:

  • levere våre tjenester,
  • overholde lovpålagte oppbevaringsplikter,
  • løse tvister,
  • håndheve kontrakter og avtaler,
  • forfølge berettigede forretningsinteresser.

Dine rettigheter

Avhengig av ditt bostedsland og gjeldende personvernlover, kan du ha ulike rettigheter, inkludert:

  • innsyn i personopplysningene vi lagrer om deg,
  • retting av uriktige data,
  • sletting av personopplysninger,
  • mottak av dataene dine i et overførbart format,
  • innsigelse mot direktemarkedsføring.

Personer bosatt i Storbritannia eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) kan i tillegg ha rett til:

  • å motsette seg behandling av personopplysninger,
  • å be om begrensning av behandlingen,
  • å når som helst trekke tilbake et gitt samtykke med fremtidig virkning.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Klager

Dersom du har spørsmål eller klager angående behandlingen av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss direkte først.

Avhengig av hvor du bor, kan du også ha rett til å sende inn en klage til den aktuelle personvernmyndigheten.

Internasjonale dataoverføringer

Personopplysninger kan overføres, lagres eller behandles i land utenfor ditt bostedsland.

I den grad loven krever det, bruker vi egnede beskyttelsestiltak for å sikre et tilstrekkelig personvernnivå ved internasjonale dataoverføringer.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til fra tid til annen å justere denne personvernerklæringen for å ta hensyn til endringer i våre forretningsrutiner, lovkrav eller regulatoriske bestemmelser.

Den gjeldende versjonen publiseres på denne siden. Datoen for siste oppdatering finner du øverst i denne personvernerklæringen.

Kontaktinformasjon

Butikkens navn: Velorain
Firmanavn: NEWELL SARTORIAL LIMITED
Registreringsnummer: 09868130
Lageradresse: 1. etasje, 186 Drury Lane, Covent Garden, London, England, WC2B 5QD
Selskapets adresse: 1. etasje, 186 Drury Lane, Covent Garden, London, England, WC2B 5QD

E-post: info@velorain.shop
Telefonnummer: +44 2074 998558

Vi bestreber oss på å svare på henvendelser innen 24 timer.