Hos Velorain legger vi stor vekt på en pålitelig og kundevennlig frakttjeneste. Nedenfor finner du all viktig informasjon om vår fraktprosess og forventede leveringstider for våre longsleeves, cardigans og bluser.
1. Fraktområde
For øyeblikket leverer vi bestillinger innenfor Tyskland.
Tilgjengelige fraktalternativer samt leveringstider kan variere avhengig av leveringsadresse, bestillingsomfang og produktstørrelse.
2. Behandling av bestillinger
Etter mottak av bestillingen din, skjer behandlingen vanligvis innen 2 til 3 virkedager (mandag til fredag, unntatt helligdager).
I perioder med høy bestillingsbelastning, spesialtilbud eller sesongbaserte salgsfaser kan behandlingstiden bli noe lengre. Dersom det skulle oppstå forsinkelser, vil vi informere deg så snart som mulig.
3. Fraktkostnader
Gratis frakt
For alle bestillinger tilbyr vi gratis frakt. Det er ingen minimumsordreverdi.
4. Leveringstider
Etter vellykket behandling av bestillingen din, gjelder følgende forventede frakttider:
- Behandlingstid: 2–3 virkedager
- Fraktvarighet: 4–9 virkedager
- Total forventet leveringstid: 6–12 virkedager
- Bestillingsfrist: 18:00 (CET)
Vær oppmerksom på at dette er estimerte leveringstider. Uforutsette hendelser som værforhold, transportforsinkelser, tollbehandling eller andre forhold utenfor vår kontroll kan føre til avvik.
5. Fraktbegrensninger
Levering til følgende adressetyper er foreløpig ikke mulig:
- Postbokser
- Militære postadresser (APO/FPO/DPO)
- Vanskelig tilgjengelige eller begrenset tilgjengelige områder
I tillegg kan enkeltprodukter (longsleeves, cardigans eller bluser) være unntatt fra visse leveringsdestinasjoner på grunn av lovbestemmelser eller begrensninger fra fraktleverandører.
6. Ikke-leverbare forsendelser
Dersom en bestilling ikke kan leveres på grunn av feil adresseangivelse, gjentatte mislykkede leveringsforsøk eller ikke-avhentede forsendelser, kan pakken bli returnert til oss.
I et slikt tilfelle vil vi kontakte deg for å diskutere videre tiltak. For en ny forsendelse kan det påløpe ekstra kostnader.
7. Tapte eller skadede forsendelser
Dersom bestillingen din skulle gå tapt eller ankomme skadet under transport, vennligst kontakt oss snarest på:
E-post: info@velorain.shop
Vi vil sammen med den respektive fraktleverandøren iverksette en undersøkelse og bestrebe oss på å finne en løsning så raskt som mulig.
8. Endringer i denne fraktpolicyen
Velorain forbeholder seg retten til når som helst å justere disse frakt- og leveringsbetingelsene for å ta hensyn til driftsmessige endringer, lovkrav eller forbedringer av våre tjenester.
Den gjeldende versjonen publiseres på denne siden.
Sist oppdatert: 5. juni 2026
9. Kontaktinformasjon
Butikkens navn: Velorain
Firmanavn: NEWELL SARTORIAL LIMITED
Registreringsnummer: 09868130
Lageradresse: 1. etasje, 186 Drury Lane, Covent Garden, London, England, WC2B 5QD
Selskapets adresse: 1. etasje, 186 Drury Lane, Covent Garden, London, England, WC2B 5QD
E-post: info@velorain.shop
Telefonnummer: +44 2074 998558
Vi bestreber oss på å svare på henvendelser innen 24 timer.